魏宏超：课程质量评价——教学的“小苹果”，怎么爱你都不嫌多

学成归国之后，曾一度迷茫，不知道如何选择一份适合自己的职业，直到接到了沈阳城市学院的面试通知后，我终于有了方向。来到学校之后，在参观了学校环境及设施建设，与学校同事领导交流之后，更加坚定了我加入沈阳城市学院的决心。因此，我毅然决然的放弃了其他单位的“橄榄枝”，来到了我校，工作三年以来，验证了我这一决定的正确性，在这里，才能够把十年寒窗学到的知识运用到工作中，才能把创新的思想贯穿到教学中，因为我校有先进的教学理念，优秀的教师团队和与时俱进的管理团队。当我第一次接触到我校的课程质量评价体系时，我深深的有一种自豪和欣喜感，因为没有任何一所民办学校能够做到这样的前瞻性，把理论与实践如此紧密的结合，把创新性教学模式融入到课程中，并且建立了完整、有效的《课程质量评价体系》，为我校创办成为一流应用型大学奠定了基础。

一、我认为进行课程质量评价的必要性

课程是高等教育的基本要素，是人才培养的基础，对课程承受者的知识、能力、素质等方面具有十分重要的影响，课程的质量直接影响到人才培养的质量。因而从某种程度上来讲，高校课程质量的高低与人才的培养质量的好坏都取决于高校课程设置的合理性与课程管理的规范性。因为课程质量评价的目的在于判断一门课程教育目标实现程度，促进教学改革，推动课程建设。所以对课程质量进行评价有利于推动高校依法自主办学的进程，有利于提高教师的思想政治素质与业务水平，对学生的学习起到导向作用，给学校管理者提供决策支持。建立与学校定位相吻合，与培养目标相符合，与不同的就业需求相适应的多元化课程质量评估体系，对于切实提高学校的教学质量，确保学校的生存和可持续发展具有重要历史意义。

二、对我校课程质量和课程质量评价的认识

课程质量一直是政府、社会公众与教育界人士共同关注的教育焦点，尤其是改革开放以来，我国高等教育获得了前所未有的发展，为社会主义现代化建设培养了数以万计的高级人才，高等学校从1999年起连续扩大招生规模，高考录取率从36%提高到74.3%，截止至2014年7月，全国高校毕业生727万人，是2005年的2.15倍之多。面对高等教育快速发展的新形势，社会对高等教育的关注程度也日渐提高。但对于“课程质量”这个概念，不同的社会群体却有着不同的理解，因为站在不同社会角度的政府官员、教育专家、学生家长等人对课程质量的看法并不相同，但也正是由于人们对课程质量的多种解释，反映出课程质量的多样性与复杂性。作为教育工作者来说，如果不能对“课程质量”的概念有完整和准确的把握，有效的改进和提高教育质量就无从谈起，“甚至无法令人信服地说明自身劳动的价值和成就。”

我认为，课程质量是对课程实施效果的一种期望。课程质量是学校教学发展和专业建设的生命线，生命线的关键取决于课程的“质”和“量”。课程的“质”是以改革的精神改造课程，课程的“量”是重组课程，兼容课程。我校的课程质量是由《课程质量评价》来体现，我校的《课程质量评价》又是我校“PST-CCE”育人模式的又一具体表现形式，也是对“PST-CCE”育人模式的说明和补充，是对 “PST-CCE” 培养模式的可操作化的、量的描述。经过《课程质量评价》的定量和定性的分析发现在实际教学中存在的不足并依据课程质量评价指标及时改善教学实践，使学生能够更好的理解、接受并认同所学内容。我校的课程质量评价是坚持以提高质量、创新体制和办出特色为重点，优化结构，强化内涵，提升社会服务能力，系统培养高素质技能型人才目的建立的。我校的课程质量评价是对应试教育的模式的填鸭式教学和只重视数量和结果的传统式教学的一次革命。是使我校培养出来的学生适合社会的需求以及为我校的课程划清教学体系的脉络，理清教学秩序的基础。课程质量评价还可以规范教师在授课中的成果，还可以检验学生在接受知识过程中的传达率。

三、我校《课程质量评价》的特点

1.课程建设思想的转变

我校的课程质量评价是对传统式教学的一次革命。我国传统的教育模式在过去几十年中为人才的培养起到了积极作用。但随着社会模式的改变、高等教育国际化进程的逐渐深入，按全球标准的要求，我国传统的教育模式在教育理念、教学模式、课程整合、教学方法、评价方式等一系列方面，存在着很多的问题：如教育理念落后；课程内容过于强调学科本位与知识传授，缺乏整合与能力培养；过于注重书本知识，脱离学生经验和社会实际，难以反映现代社会发展的新内容；课程实施过于强调死记硬背、机械训练；课程评价过于强调甄别与选拔功能等。这些问题严重影响了我国学生个性发展和综合能力的培养，学生学非所用，狭隘地专注于理论而缺乏全面思维，制约了我国教学质量的提高，阻碍了我国教育的国际化进程。

我校针对传统的教育模式的缺陷，借鉴国际教育的先进理念，在改革人才培养模式、课程结构、教学内容、教学方法等方面进行了不懈的探索。我校制订了是以应用型人才培养模式和人才培养目标，结合现代科学技术发展和职业需求，紧紧围绕专业岗位能力培养，科学地设计课程内容，创新和整合不同知识体系，使课程内容不再拘泥于一本教材或同类知识之中，而是直接服务于专业能力培养需要，课程建设整合度高、兼容性强，教学目标明确的科学合理的课程质量评价体系。

我校的课程质量体系的确立为实现徐伟浩老师所制定的 “123”发展战略规划（建设具有广阔国际视野、广泛应用信息技术、面向城市未来、服务城市发展的特色鲜明的一流应用型大学（一流），发展途径是走国际化和信息化之路（二化），发展载体是构建实践教学体系、全面育人体系、服务社会体系（三体系）。）奠定了基础。

2.注重教学资源要国际化、信息化、多样化

教学资源包括教材、课程标准、习题库、多媒体课件、教案、范例和课程网站等。由于应试教育的影响，使得教育资源多限定在一个教学资源上，例如，只限定在课程教材。目前，教材种类繁多，但现行教材在内容上普遍存在课程内容陈旧、重理论轻实践的问题。教材仅注重内容上的增减变化，过分强调知识的系统性，教材内容脱离生产实际，针对性不强，新内容不能及时补充到教材中来，我校针对这种情况，以素质教育、创新教育为基础，以学生能力培养为本位的教育理念，满足岗位教学改革和人才培养的需求，依据岗位能力编写特色教材，同时，教材坚持能力培养为主线的原则，突出实用性，以提高学生学习的积极性和主动性，满足“理实一体化”课程教学需要。我校还大力加强教学国际化和信息化建设。积极进行信息化教学建设，校园网覆盖校园每一个角落，在有线覆盖基础上进而实现AP热点的全校无线网络覆盖，使学生可以在课后自行浏览参考教材，实用案例，教学视频等资料，满足学生对课程资源网络化的需求，同时整合各信息应用系统，实现远程联网使用，为学生提供学习课程主题的相关国际国内信息，培养学生的国际化视野。

3.强调多种教学方法的结合

我校本着育人为本，德育为先，能力为重的培养目标，结合学校的水平与特色，与课程体系和教学内容之间有机的结合。同时保持充分的灵活性，以更新理念、促进改革、保证质量为目标，从国际化的视野来积极推动课程教学模式改革，研究探讨以适应我校特色的创新和改革模式，吸收优秀的国际教学方法和理念，推进国际教育标准本土化。 教学主体从以教师为中心转变为以学生为中心，确立学生的主体地位，充分调动学生学习的积极性和主动性，按照将来学生岗位胜任力的需求来制定教学计划，给学生自主学习提供支持和指导，为学生的个性发展创造条件。

以学生的学习需求和最终的学习结果为依据来制定整合教学内容从教学过程为导向转变为以学习结果为导向，培养学生知识综合能力、科学思维等综合素质。传统课程内容分割得太厉害，不重视提高综合素质。我校尤其重视以结果为导向的教育，教学内容的确定，首先确定合格毕业生应具备的知识、能力和素质，并明确如何判定学生是否达到要求，然后为学生达到目标创造各种学习机会。课程内容整合是教育改革的一个趋势，通过内容整合打破学科之间界线，加强学科间有机联系，有利于培养学生综合分析、解决问题的能力。

改革教学方法与手段，培养学生自主学习能力开展以学生为中心、以自主学习为内容的教学方法改革，注重科学思维和自主学习能力的培养。打破过去满堂灌教学方式，克服注入式、填鸭式教学，教师由授课者或信息传递者转变为学习过程的管理者。引进国际先进教学方法和现代教育技术，让学生采取深入的而不是肤浅的生动活泼的主动学习方式来理解学习内容和发展自学技能，减少事实性知识数量，培养自主性学习模式，开展以问题为基础的整合式学习，以职业资格为导向的目标式学习等，让学生早期接触实践。

4.对学生的学习过程的整体考核

课程考核是检测教师教学效果和学生学习效果的有效手段，也是促进学生进行有效学习的重要方式之一，所以课程考核形式在一门课程的教学中具有重要的作用。传统式教育的考核模式是只重视最终结果的考核，这是应试教育的典范，严重制约了我国素质教育的发展。因为无论是任何一门课程的考核只注重理论或只注重实践都是不科学的。所以我校对此“病急”提出了对学生进行过程考核，因为教学是一个过程，所以过程考核更加的适用于推行素质教育和能力培养。

我校的考核注重考核学生分析与解决问题能力、思维能力、实践能力、沟通交流能力等方面的内容。不仅要重视学生得到了什么，还重视学生的学习过程、学习方法、学习思路。注重知识、能力、态度的综合评价，不仅要评价学生的智力因素，也应评价学生的非智力因素；重视考试结果对学生自主学习的反馈引导作用；总结性评价的目的在于作出判断，形成性评价的目的是改进完善，加强增加形成性评价的比重，鼓励学生自我评价，将形成性考核作为学生自我评价的主要方式，及时掌握、了解学习状况，使学生不断改进自己的学习。

四、我在实际教学中如何保证课程质量的

2013年，在充分调研和论证的基础上，我校提出了《课程质量评价》指导思想，按照以岗位能力为基础、拓宽本校学生的知识领域和专业面，着力培养学生自主学习和动手学习的能力。所以这一年来，我认真的学习我校的《课程质量评价》，以提高岗位能力为教学的出发点，保证我的教学质量。

在此，我以《国际市场营销》这门课程为例，谈谈我是怎样以《课程质量评价》为准绳，开展实践化教学的。

1.课程思想

《国际市场营销》是经济管理类专业的专业课，本门课程主要是为我国经济快速发展和我国企业“走出去”战略培养有国际视野的应用型人才。

开设《国际市场营销》这门课的原因是：

①用人单位对营销人员的需求量增多的实际需要，依据辽宁省人才服务局发布的“沈阳市就业需求与供给”，可以看到当前企业对营销人员的需求量大于供给量。

②为我校学生扩宽就业机会，满足学生就业的潜在需要。这主要是针对非经济管理类的学生，例如自动化、机械制造等专业。

《国际市场营销》这门课程主要培养学生如下几方面的能力：

①可发国际市场的能力，能发现国际市场的潜在消费群体和潜在需求；

②能够策划国际市场调查的能力，能独立制定市场调查的计划和撰写市场策划书；

③能撰写国际市场调研的分析报告的能力，为企业“走出去”提供可行性分析；

④推销能力；

⑤有能进行国际市场谈判的能力，能处理市场业务纠纷的能力；

⑥能熟练的使用定价和促销等策略制定进入国际市场的具体方案的能力，能够适应学生将来在企业中，职位由基层晋升到高层的需要。

为与国外院校课程接轨，满足我校课程在知识整合上集成度广，能够在内容、学分、讲授等方面与国际接轨，相互公认的需要。在课程教学过程时，我会选择台湾和香港等高校的课程视频，保证学生在学习中得到最新的课程信息。

    2.教学大纲与教案的编写

在这阶段我主要准备教学大纲，教案，教学日历，授课课件以及著名学者的视频等材料，这些材料我都会在假期期间准备完毕，并在开课之前将上述材料上传到OA中，为我顺利开展教学奠定基础。在这里主要讲述我是怎样准备教学大纲和教案结构的内容。

准备阶段的第一步，就是撰写教学大纲。我在撰写教学大纲之前，先做岗位信息调查，了解当前该岗位人员都需要学习哪些知识和需要掌握的技能，（这些数据多来自于各个单位的岗位分析或岗位规范中。）依据这些信息为基础，再紧紧围绕授课对象的专业岗位能力培养设计课程内容。如对国际贸易专业的学生讲授《国际市场营销学》课程，我做了详细的岗位信息调查，发现国际贸易企业需要国际营销人员掌握商务谈判的知识和能力，因此我在国际贸易专业的《国际市场营销学》教学大纲上加入了商务谈判的内容。在教学思想上我都会精心设计教学方式、教学方法和考核方式，充分调动学生的学习积极性和创造性，在教学过程中全面培养学生的可转移能力。

完成教学大纲后，我就要将大纲的“枝叶”丰富，就是撰写教案。我会将讲授的要知识和岗位能力相结合，这是我编写教案的依据，所以我的教案一般由四个部分组成：第一部分为基础知识讲解，多是理论知识，这部分主要是依据岗位规范中要求任职人员掌握的基本知识。第二部分为实践或是案例讨论，这部分主要是为学生搭建动手实践的平台，创立岗位情境，让学生“自主学、主动学”，将知识转化为能力应用于实践中去。第三部分为总结和分享，这部分主要是让学生发言，引导学生学习，便于学生的总结和提高。第四部分为回顾和作业安排，这部分主要是为了对学习的延续，也是为下节课的内容做好准备。

为了更能直观体现我是如何以课程质量评价为准绳的践行PST-CCE教学的，我现已《国际市场营销学》中关于《商务谈判》的实践模拟表述如下：

（1）操作步骤：

第一,对学生进行分组,组建模拟公司,按组设立模拟公司,确定各公司的名称、经营范围以及谈判所涉及的产品等相关事项。

第二,要求学生进行市场调查以及营销策划。在谈判之前,要求同学对谈判中将涉及的产品进行实地市场调查,了解市场需求状况、相关产品的价格、质量等相关信息,为谈判做好必要的准备。在此基础上要求各模拟公司完成市场调查报告以及营销策划书等书面材料。

第三,各模拟公司进行谈判准备。在做好市场调查的基础上,各模拟公司确定谈判阵容、划分谈判人员担任的角色和进行谈判任务分工。各公司拟订商务谈判方案、谈判的执行计划并准备好谈判所需的相关资料；方案论证并选择。

（2）操作要求：

①根据以上内容形成一个完整的模拟谈判策划书。

②在模拟谈判中要求谈判双方按照谈判的基本程序进行,从各方见面相互寒暄、谈判开局、进入实质性磋商、谈判结束到签订书面合同,完成整个谈判的全部过程,并做好谈判记录。

③在每一场谈判结束后,由未参加该场谈判的同学对本场谈判进行评价。评价范围包括谈判过程中的社交礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判人员的配合程度、谈判的结果等几个方面。

（3）附加内容：

如果学生完成上述三条的情况良好，进行跨组交叉谈判。增加难度，目的是总结前面的谈判经验,提升谈判水平。

※具体步骤：

在各组的模拟谈判结束以后,选出在分组谈判中表现优秀的同学,再组成两个模拟公司进行交叉谈判。

（4）实践模拟后总结要求：

①学生要对各模拟公司的谈判总结和个人总结。

②各模拟公司的总结要求从公司的角度对谈判过程和谈判结果作综合性的书面或口头总结。

③个人总结也包括书面总结和口头总结两个方面。

对学生的PST-CCE过程进行评价或总结。如推销与谈判的评价一般从谈判准备、谈判过程、谈判效果等方面作出评判,分析优点,指出缺点,便于学生总结和提高,为下次PST-CCE作铺垫。

以上为我关于《国际市场营销》中商务谈判课程的实践模拟具体过程。在整个的模拟谈判中,教师只发挥主导作用,为学生提供一定的信息和指导,对整个过程进行监控，但不评价。如果评价的话也只是从谈判准备、谈判过程、谈判效果等方面作出评判。这样做,即可以加深学生对基础的理论掌握,提高营销策划和谈判能力,又能够便于学生提高理论认识。

3.教学方法

在《国际市场营销》这门课程，我使用的教学方法主要是：

（1）情景模拟教学

课堂教学过程中针对重点、难点问题，设计企业真实情景，让学生模拟。如授权部分，为让学生掌握授权的方法和技巧，让学生组成团队，分别扮演不同类型的管理者和被管理者，模拟授权的过程，从中让学生学会运用所学知识；在组织冲突的处理部分，让学生运用组织冲突处理策略，实际模拟不同类型的组织冲突的处理方法，深刻理解以后在企业实际工作中，面对不同的冲突该如何解决，培养学生解决实际问题的能力。

（2）案例教学法

通过案例教学方法，激发学生学习的积极性，开拓学生视野等。根据不同章节的内容，搜集相关能够说明相应知识点的案例，一方面帮助学生理解理论知识，一方面帮助学生开拓视野，了解更多企业运作实际。如营销环境部分，安排“联想”的案例等。

（3）信息化教学

为了贯彻学校“信息化教学”的思想，开设“百度贴吧”，在其中提出一些营销学问题，让学生讨论交流，激发他们的学习积极性。

（4）小组研讨法

所有的实训项目都是以团队合作的方式完成的。因为在企业实际运作中，各项工作任务也是需要团队成员合作完成，通过小组研讨法也锻炼学生的团队合作能力和沟通能力。

4.教材资料

我会在第一次上课时，我会给学生列举需要学生自学的参考书籍。并在教学中，我全程使用PPT教学和部分视频教学，这些视频多来自，国内外著名高校的公开教学视频或是讲座，还有一些名人的讲座，如马云、俞敏洪、柳传志等人的视频。为了能促进学生学习以及课后复习，我会编写本门课程的习题库或学习手册。

5.课程考核

我对学生实行的是过程考核，也就是从第一堂课开始到本门课程结束一直对学生进行考核。这种考核模式促进了学生学习的劲头。还能培养学生自主学习和动手学习的能力。所以我很注重考核学生分析与解决实际问题能力、思维能力、实践能力、沟通交流能力等方面的内容。不仅要重视学生得到了什么，还应重视学生的学习过程、学习方法、学习思路。注重知识、能力、态度的综合评价，不仅要评价学生的智力因素，也应评价学生的非智力因素；重视考试结果对学生自主学习的反馈引导作用；总结性评价的目的在于作出判断，形成性评价的目的是改进完善，加强增加形成性评价的比重，鼓励学生自我评价，将形成性考核作为学生自我评价的主要方式，及时掌握、了解学习状况，使学生不断改进自己的学习。

以下为《国际市场营销》课程考核实例：

考核分为三大模块的考核形式，以三大模块成绩的总成绩作为该门课程的最终学习成绩。

    第一模块：理论知识模块。笔试考查学生对《国际市场营销》课程基本理论知识的掌握情况。

第二模块：实际模拟操作模块。通过让学生具体岗位实践或模拟的表现情况的形式，考查学生对《国际市场营销》课程基本理论知识的使用掌握情况。

第三模块：课堂表现和作业完成情况，考核学生的学习态度和认真程度。