【就业】搞定八大面试经典问题,轻松收获心仪offer
作者:来源:时间:2020-07-04
重点!重点!重点!面试核心心法
我们先来考虑这么一种场景:如果你是面试官,你在面试的时候希望获取到哪些方面的信息呢?
从面试官的角度,我们总结出了面试中三个最关键的问题,那就是:
这份工作你能胜任吗?Can you do the job?
这份工作你喜欢做吗?Will you love the job?
这份工作你能和我们一起做吗?Can we tolerate working with you?
基本上所有的面试问题会应该指向这三个层面:能力(Strengths),动力( Motivation)/意愿(Will),以及适应力(Fit)/人际关系(Relationship)。
在这里,能力不仅仅是你是否具备做这份工作的基本技能,也包括领导力以及人际关系管理等软能力,往往需要通过经历或者业绩来体现。意愿是指你想从事这份工作的渴望,通常会通过面试的准备情况或面试状态体现出来。适应力指的是文化与个人风格的匹配度,比如你崇尚自由和创造,这种风格与体制内单位对纪律的要求就会产生明显冲突。
我们对此进一步归纳,面试考察的核心就聚焦到两个方面:人与职位是否匹配;人与组织是否匹配(企业文化、上司、团队)
当你回答面试官的问题时,你的有效策略就是:你必须强调你的强项,你所拥有的技能如何符合企业和岗位的需要。其次是展示你对职位的兴趣,用语言和你的肢体语言展示出你的动力。最后从过往的企业文化和人际关系找出佐证,证明你能适应这家公司的文化,能与同事们打成一片。
所有的面试都围绕这套逻辑来展开,这就是面试的核心心法。只要能有效地回应这三个层面的问题,你的回答就是好答案,面试也就会变得轻而易举。
下面我们来看下如何回答八大经典的面试问题。
01 如何准备自我介绍?需要注意哪些方面?
在这里,为了方便大家组织自我介绍的内容,我们给出一套自我介绍的三层表述法:
第一层:专业背景+硬实力;
过渡层:明确应聘职位
第二层:核心匹配能力
第三层:被吸引点+表态/表达意愿
你可以按照这个结构来构思下自己的自我介绍。但是要提醒大家,在自我介绍中,不要把简历从头到尾进行复述。要多去找价值点,与岗位密切相关的价值点,多补充简历上无法展开说明的内容。这样才能给面试官留下最深刻的印象。
02 你对我们公司以及应聘职位了解多少?
了解应聘公司及职位的详细情况,是面试前必须要做的功课。准备工作不仅反映了你的态度和意愿,也是面试是否成功的重要前提。如果你不愿意花时间准备,那是否也意味着你对这个职位不感兴趣。如果是这样,就不要浪费自己的时间和精力。
如何快速地了解一家公司及职位信息呢?在这里我们给到大家一些可靠有用的方法。
(1)可靠度最高的方法自然是通过熟人了解。
如果你有同学、校友、朋友或亲戚在自己感兴趣的公司工作,那么要了解这家公司的情况就会轻松很多,通过他们获取的信息往往可靠度也非常地高。如果有这样的人脉,那就一定要利用起来。
那如果没有熟人在想要了解的公司工作,怎么做会比较好呢?这个时候,可以通过使用学校就业资源、校友资源、行业专家资源(在行、LinkedIn、赤兔等)来进行替代获取。
(2)查看企业的官网或企业专门的招聘门户
企业的官网是企业的门面。一般来说,企业的官网都简洁大方,栏目清晰,产品、项目介绍很明了。在查看官网的时候,我们要对官网的每一个栏目都进行一个简单了解。要重点去看一下企业简介(基本情况、愿景、目标等)、业务介绍、产品情况和人力资源状况等,通过这些我们可以做出一些基本的判断,比如业务模式是否喜欢,成长的机会有哪些。
除了官网之外,现在很多企业都有专门的招聘门户,招聘门户信息更加聚焦,招聘的各项要求及安排都展现得更加清晰,可以获取到最直接的各类信息。
(3)关注企业的招聘微信公众号、新浪微博等社交平台
企业的招聘微信公众号、新浪微博等社交平台往往都会提供关于企业或业务的最新消息,方便我们及时获取企业动向。同时,我们可以从企业的公众号和微博运营情况,大概对企业的文化、办公氛围有一个初步的感性的认识。比如有的企业公众号的文字充满活力,清新脱俗,有的企业公号就是新闻似的直白陈述。这种比较比看企业官网里的企业文化里的宣传更直接。
(4)通过搜索引擎等了解企业的新闻以及最新的发展状况
“那你可以谈谈你对我们公司/行业的发展有什么看法吗?”
“你关注过我司/我们行业最新的动向吗?”
通过搜索引擎,比如Google、百度等,我们可以快速了解企业的新闻以及最新的发展状况,应对上面的问题也就轻而易举了。
(5)第三方平台:应届生求职网、看准网、知乎等
对于应届生来说,应届生求职网在求职期间使用频率非常高。这个网站本身就是针对应届生的,网站上有很多应届生校园招聘的工作与实习机会,而且更新地很快,信息时效性很强,基本上都是最新的工作与实习机会。
同时,在应届生求职网的BBS模块里,提供了非常详细的企业情况介绍及各种求职大礼包,能够有效地帮助你快速了解面试考察形式,让你抓住准备重点。
在这里也向大家推荐一个网站:看准网。这个网站界面很简单,进入网站后,可以直接在搜索栏里搜索自己感兴趣的公司。网站提供的信息主要是两个部分,一个是薪资水平,分不同等级岗位呈现出来;另一个是下面的关于公司的点评,有正面评价,也有负面评价。可以通过别人的点评,对企业的工作氛围、成长机会和压力水平等做一个权衡。每一个公司都有好和不好的一面,你需要做的就是扪心自问别人评价出来的好与不好,自己是否能够接受,如果可以接受,接受的程度又是多少。
知乎的话本人也比较推荐。你可以在知乎上搜索关于该公司的话题,把关于公司的问题与回答浏览一下。知乎上有很多人的回答比较细致,有的就是自己的亲身工作经历,甚至他描述的岗位经历有可能就是你感兴趣的职位。所以,知乎上的回答还是很值得参考的。
当然你也可以通过社群来获取信息,比如职业交流社群。
在获取到了相关信息之后,你还需要做的一件重要的事情就是对应聘职位进行分析:一是行为,比如这个职位本身包含了哪些工作内容;二是要求,既包括硬性要求,比如学历学位、专业、技能等,也包括对于软素质的要求,比如沟通能力、合作能力。
如果自己分析比较困难,可以进行同类的迁移,可以多看一些同类型岗位的招聘启事,也可以通过查看在职招聘启事来进一步明确招聘要求。
03 你的优势有哪些?你在哪些方面胜任这个职位?
对于优势,我们可以换个专业术语来表达:胜任力。在成熟的企业组织中,一般来说,每个职位都会构建相应的胜任力模型,包含了对于从事这项工作的员工各项能力的要求。胜任力模型是比较复杂的,但其对于核心能力的要求通常情况下也就3-5项。
如果我们进行总结,最后发现还是会回到这三个要求上:
(1)你的基本条件与岗位的硬性要求要相符;
(2)你所具备的能力要与岗位所需的能力素质要求相匹配;
(3)你的性格要与企业文化相融合
在实际面试中,如果面试官提到这个问题时,面试官关注的要点往往在于两个方面:第一,申请人没有撒谎,是否真实地阐述了自己的优点。第二,申请人阐述的优点,恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候,对于一个岗位而言的优点, 会成为另一个岗位的缺点。比如说,如果你具备很强的领导能力,往往不适合从事秘书、 助理、 客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。
优势描述往往需要经历或者业绩来体现。在进行经历或业绩描述的时候,我们会比较推荐使用STAR模型来组织答案。STAR模型是四个英文单词的组合,分别是:Situation-Task-Action-Result。概括来说就是在什么样的情景下,你承担了什么样的任务,采取了哪些行动,取得了什么样的结果。结果可以多用数字来体现。
这同时也提醒我们,回答优势类的问题,要有数据,摆事实,切忌空范。
04 分享一件你最失败的经历?
每个人都会有失败,比如英语六级没过,求职不顺,找实习失败等。但是,当面试官提问这个问题的时候,他真的是要听你这失败的经历吗。答案当然是否定的。
面试官不是真的要去听你分享很惨的经历,他要听的是你从过去的失败中,学到什么,有什么反思,吃过什么亏,长了哪些见识。所以,请把重点放在你从失败经历中学到什么,而不是你怎么失败的/你失败的原因。
如果你一味洗白自己“这个失败不是我主观造成的”,是“猪队友”或者其他“不可抗因素”造成的,这极有可能会在面试官这儿形成负面印象。
回到这个问题时,你可以讲一个令人印象深刻的故事。比如你1500米不及格,然后经过了一系列锻炼,最后你参加运动会拿奖了;你英语不好,结果在英语课上被人嘲笑,结果经过长时间听BBC/CNN,你可以讲一口不那么蹩脚的英语。
很明显,在这里,需要突出的不是你怎么被人嘲笑,而是你如何为此付出努力,取得收获。
另外,这个经历选取也是有学问的,最好体现出的素质和能力能够与应聘岗位要求相关。挂科、失恋这些就不要去谈了。
05 你的职业规划是怎样的?
对于职业规划类的问题,面试官最核心的关注点有三个:
(1)自我认知。你对自己是否了解?这种了解是充分靠谱吗?
(2)动机和价值观。你接受这份工作到底为了什么。
(3)组织承诺。你到底能在我们这儿踏实干几年?这个问题,在这三个关注点中又处于最核心的位置。
实质上,面试官并不关心你真正的职业规划是怎样的。他们更关心在未来的 3-5 年里,你是否能在这家公司稳稳地工作下去。所以,在回答职业规划的问题时,不要要去表现自己有多么厉害,志向多么远大,而是要表现自己靠谱、工作稳定、心态平和。
当你描述自己的职业规划时,建议不要描述太外在的东西,比如职位、薪酬、管理幅度等等,要着重表现内在的积累与成长。因为你并不知道对方会对你有怎样的期待。所以,好的回答,既能看到你有事业心(成就动机),又能看到你有平和的心态。
05 你的职业规划是怎样的?
对于职业规划类的问题,面试官最核心的关注点有三个:
(1)自我认知。你对自己是否了解?这种了解是充分靠谱吗?
(2)动机和价值观。你接受这份工作到底为了什么。
(3)组织承诺。你到底能在我们这儿踏实干几年?这个问题,在这三个关注点中又处于最核心的位置。
实质上,面试官并不关心你真正的职业规划是怎样的。他们更关心在未来的 3-5 年里,你是否能在这家公司稳稳地工作下去。所以,在回答职业规划的问题时,不要要去表现自己有多么厉害,志向多么远大,而是要表现自己靠谱、工作稳定、心态平和。
当你描述自己的职业规划时,建议不要描述太外在的东西,比如职位、薪酬、管理幅度等等,要着重表现内在的积累与成长。因为你并不知道对方会对你有怎样的期待。所以,好的回答,既能看到你有事业心(成就动机),又能看到你有平和的心态。
07 你对薪资有什么要求?
通过这个问题,面试官希望听到哪些内容呢?总结一下,主要是以下三个方面:
求职者对于自身价值的判断;
求职者对待薪酬的态度
求职者期望的薪酬与企业薪酬标准是否一致
那么,我们该如何优雅地和面试官谈薪酬?
首先,主动搜集薪酬信息,了解面试岗位的薪酬范围。在这个大信息时代,只要你用心,没有了解不到的信息。你可以咨询同行业的相关工作的朋友。甚至通过网络,可以在各大招聘网站发布的该职位的平均薪酬,或者通过知乎、看准网、应届毕求职网等平台进行查薪。
当我们了解了足够多的信息,我们也就清楚了面试官的底线,让我们在进退之间更加自如。
其次,明确自己的价值和能力。谈薪相当于一场谈判,而你的价值是这次的谈判的基础,没有价值的求职者一文不值。价值,是可以衡量总结出来的。只有在企业觉得非常需要你的时候,你才有谈薪的空间。
最后,在了解了足够多的信息,并综合分析自己个人的情况,明确的给出自己的薪酬预期范围。
注意,在面对这个问题时间,要直接回答,不要去进行反问:比如反问面试官:你们这个职位可以给的薪酬是多少呢?你们觉得我值多少钱呢?
也不要去回避问题,让面试官觉得你无所谓:我觉得贵公司一定有自己的薪酬标准,你们按照能够给的薪酬开个价告诉我就好了,我能接受就接,不能接受就算了。
面试官更加喜欢的是直接的答复。例如,我想要月薪10K。往往给面试官感觉,你是那种自我认知比较明确,目标感也很强的人。
另外提醒大家的是,有时候在岗位和薪酬之间也可能需要做些取舍或牺牲。要考虑清楚岗位本身重要还是薪酬对你更重要。
08 你还有什么问题要问我们吗?
这个提问环节往往让我们头痛,它不仅考察了我们做功课的程度及对职位的兴趣度,同时也是对我们学习能力和理解力的一种考验。
面对这个问题,哪些是我们可以问的呢。下面这些我们觉得比较合适:公司明年的规划和阶段性发展目标;团队工作风格/团队文化;对职位考核的核心KPI/期望;后续面试流程安排,以便更好地做准备;面试反馈周期;您对我这个工作的期望如何?有没有什么建议?
哪些是不可以问的哪:工资情况。如果面试官不主动提及这个话题,千万不要谈;加班情况(是否加班,加班强度等);出差情况(是否经常出差等);工作压力;户口问题;面试谈过的问题不要再问;面试评价不能问。
总结一下,在本次课程中,我们重点围绕面试中最常见的八个问题,给出了一套行之有效的回答策略。看似不相关的八大问题,在回答中,我们始终围绕这三点来组织答案,那就是“这份工作我能胜任,这份工作我喜欢做,这份工作我愿意和你们一起做。”
万变不离其宗,如果你的回答能很好地体现出契合公司需要的能力,表达出你强烈的意愿,展现出你良好的适应能力,那你收获offer也就顺理成章,非常容易了。
最后再给大家强调一点,面试是需要扎实准备的,是需要练习的,无论自我介绍还是如何回答上述的这些问题。练习的并不只是熟练度,更是逻辑和表达,以及克服紧张,调试情绪。你需要写下来,对自己对职位进行有效的分析和匹配。你也可以对着镜子练习,可以讲给身边的朋友听,让他们去判断能从你的表达中听出哪些内容。
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